Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste suisse ou française avec un numéro de suivi et remis contre signature. A l’envoi, vous recevez un e-mail de confirmation de notre part avec un lien pour suivre votre colis en ligne.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Les retours doivent être faits dans un délai de 14 jours à partir de la date de facturation. Ils sont acceptés dans nos boutiques Drake Store pendant les heures d’ouvertures ou par voie postale (adresse disponible sur votre bon de retour) à vos frais.
Un contrôle de qualité est effectué sur la marchandise retournée, que ce soit en magasin ou par voie postale.
Veuillez noter que pour valider votre retour, l’article ne doit pas avoir été porté et que toutes ses étiquettes doivent être intactes.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre FAQ.